3 февраля на площадке Региональной общественной приемной состоялся совместный прием граждан с участием Уполномоченного по правам ребенка в Пермском крае Светланы Денисовой и представителей Министерства труда и социального развития региона. Такой формат позволил комплексно рассмотреть каждое обращение.

Ключевой принцип работы: не просто констатировать проблему, а найти выход. Именно этим подходом руководствовались участники приема, разбирая самые разные ситуации.

Ситуация 1: Помощь в получении жилищного сертификата для детей-сирот

Одна из обратившихся столкнулась с отказом в выдаче жилищного сертификата из-за формального несоответствия требованиям по уровню официального дохода. Вместо простого разъяснения норм закона, специалисты совместно с Уполномоченным детально проанализировали ситуацию и составили персональный план действий. 

Ситуация 2: Поддержка семьи участника СВО

Мать детей бывшего супруга – участника специальной военной операции – обратилась за материальной помощью, в которой семье ранее было отказано. Благодаря межведомственному взаимодействию, специалисты Минтруда провели дополнительную проверку. В результате еще до начала встречи право семьи на выплату было подтверждено. В ближайшее время все положенные средства будут перечислены на счет заявительницы, что существенно облегчит жизнь детей, чей отец выполняет свой долг.

Ситуация 3: Юридическая консультация для многодетной семьи

С вопросом о получении льгот обратилась семья, воспитывающая троих детей. Выяснилось, что родители состоят в незарегистрированных отношениях, что создает юридический барьер для признания отца членом многодетной семьи и получения полного пакета поддержки. Специалисты доходчиво разъяснили правовые последствия такого статуса и рекомендовали официально оформить брак. Этот шаг позволит семье в полном объеме пользоваться всеми положенными по закону мерами социальной поддержки.

В фокусе внимания были и другие актуальные темы:

Защита прав ребенка при ограничении или лишении родительских прав, содействие в определении его места жительства.

Вопросы транспортной доступности, в частности, увеличения количества автобусных рейсов на маршрутах, которые используют школьники.

Уточнение условий предоставления региональных выплат участникам СВО.

«Подобные совместные приемы крайне важны, – отметила Светлана Денисова. – Они позволяют не только оперативно реагировать на конкретные запросы семей, но и на месте выстраивать межведомственное взаимодействие. Наша общая задача – не формальное следование инструкциям, а реальная помощь, особенно когда речь идет о благополучии детей. Где-то достаточно грамотной консультации, а где-то нужен постоянный контроль, и мы готовы его обеспечить».

Все обращения, требующие дополнительной проработки, взяты на контроль Уполномоченным и Министерством труда. Обратная связь по ним будет своевременно доведена до каждого заявителя.