Заявитель сообщал об ухудшении успеваемости сына по предмету после смены преподавателя, и невозможности пересдать неудовлетворительные оценки.

Светланой Денисовой было направлено ходатайство о проведении проверки в Департамент образования города Перми.

По результатам проверки, Департаментом установлено, что факт информирования родителей о наличии академической задолженности не был подтвержден документально. Руководителю школы было рекомендовано провести служебной расследование и привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников, не известивших родителей о задолженности сына. Также директору школы было указано на необходимость проведения дополнительного инструктажа с сотрудниками о соблюдении расписания консультаций и нормах профессиональной этики.